Tweet foto: © 2014 Telewizja Kablowa Bełchatów / www.ebelchatow.pl
W dniu 25 grudnia wchodzi w życie nowa ustawa o prawach konsumenta, która zmienia istniejący stan prawny w zakresie umów cywilnoprawnych zawieranych przez osobę fizyczną-konsumenta z przedsiębiorcą.
Nowa ustawa dla klientów oznacza zwiększone uprawnienia, a dla sprzedających nowe obowiązki. Wydłuży się między innymi czas na zwrot towaru kupionego przez Internet z 10 do 14 dni.
Dziś niezadowoleni z towaru konsumenci poruszają się w obrębie takich pojęć jak: rękojmia, gwarancja, niezgodność towaru z umową. Jeżeli nie orientują się w przepisach, to sprzedawcy są to w stanie wykorzystać. Od 25 grudnia musimy pamiętać o dwóch pojęciach: rękojmi i gwarancji. Jeżeli sprzedawca odeśle nas do dochodzenia roszczeń w trybie gwarancji, to w tym momencie zawiesza się dochodzenie roszczeń z tytułu rękojmi. Czyli, jeżeli dochodzenie roszczeń u gwaranta będzie niezadowalające, to możemy wrócić do sprzedawcy i skorzystać z rękojmi- podkreśla Piotr Porzeżyński Powiatowy Rzecznik Konsumentów.
Projekt ustawy rozszerza obowiązki informacyjne przedsiębiorców. Nie tylko przy okazji zakupów internetowych, ale w każdym przypadku konsumenci będą musieli być jasno i rzetelnie poinformowani m.in. o danych przedsiębiorcy oraz wszystkich kosztach, które będą musieli ponieść. Jeżeli konsument, tuż przed złożeniem zamówienia, nie będzie poinformowany o tym, że ma prawo do odstąpienia od umowy, to czas na zwrot zakupu z 14 dni wydłuży się do 12 miesięcy.
Co ważne zakupy zrobione przed 25 grudnia, na przykład prezenty pod choinkę, będą podlegały jeszcze rygorom starych przepisów.
TKB – Prawa konsumenta zmiany od Bożego Narodzenia – 22.12.2014
TagiAktualnościBełchatówkonsumentprawazmianyustawarzecznik praw konusmentazakupy
